Support

Häufig gestellte Fragen

Was passiert bei einem Totalschaden?
Bei einem Totalschaden ermitteln wir den Wiederbeschaffungswert (was Ihr Auto vor dem Unfall wert war) und den Restwert (was es noch wert ist). Diese Werte sind die Grundlage für Ihre Entschädigung durch die Versicherung.
Was ist der Unterschied zwischen Unfallgutachten und Kostenvoranschlag?

Ein Kostenvoranschlag schätzt nur die Reparaturkosten.
Ein Unfallgutachten enthält dagegen auch wichtige Werte wie Wiederbeschaffungswert, Restwert, Nutzungsausfall, Wertminderung und ist gerichtsfest.
Macht ein Gutachten auch bei kleinen Schäden Sinn?
Ja! Auch ein kleiner Kratzer kann teure Reparaturkosten verursachen. Mit einem Gutachten stellen Sie sicher, dass wirklich alle Schäden berücksichtigt und fair reguliert werden
Wie läuft die Begutachtung ab?
Wir dokumentieren den Schaden mit Fotos, prüfen technische Details und kalkulieren die Reparaturkosten. Anschließend erstellen wir ein vollständiges, unabhängiges Gutachten.
Wo findet die Begutachtung statt (vor Ort / Werkstatt)?  
Ganz flexibel – wir kommen direkt zu Ihnen, zu Ihrer Werkstatt oder begutachten Ihr Fahrzeug bei uns vor Ort
Wie lange dauert die Erstellung eines Gutachtens?  
In der Regel 24–48 Stunden nach der Begutachtung. In dringenden Fällen auch schneller
Welche Unterlagen muss ich mitbringen?
Fahrzeugschein (Zulassungsbescheinigung Teil I)
Unfallbericht oder Schadennummer (falls vorhanden)
Führerschein oder Personalausweis
Kann die Versicherung mein Gutachten ablehnen?
Nein. Als Geschädigter haben Sie das Recht, einen unabhängigen Gutachter Ihrer Wahl zu beauftragen. Versicherungen dürfen Ihr Gutachten nicht einfach ablehnen.
Was ist, wenn ich eine Teilschuld habe?  
Dann wird der Schaden anteilig reguliert. Auch hier ist ein Gutachten wichtig, um den tatsächlichen Schaden korrekt festzuhalten
Bekomme ich ein Ersatzfahrzeug / Nutzungsausfall?
Ja. Je nach Schaden haben Sie Anspruch auf ein Mietwagen oder eine Nutzungsausfallentschädigung. Diese Ansprüche werden im Gutachten festgehalten.

Noch weitere Fragen ? Rufen Sie uns jetzt an und wir klären sie gerne auf

Jetzt anrufen